IA que resuelve.
Humanos donde realmente importa.
Automatiza hasta el 85% * de tus solicitudes con agentes IA. Los casos complejos llegan a la persona correcta, con todo el contexto listo.
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¡Claro! Tu pedido #4821 aún está a tiempo. ¿Cuál es la nueva dirección?
Av. Providencia 1234, Santiago
✅ Dirección actualizada. Tu pedido llega el jueves.
Cómo funciona
De solicitud a resolución, sin fricción
El agente resuelve de inicio a fin
Reclamos, consultas de estado, cambios de datos — el agente IA gestiona las solicitudes más frecuentes sin intervención humana. Tu equipo se enfoca en lo que realmente necesita atención.
- Resolución autónoma de +20 tipos de solicitud
- Integración con tus sistemas CRM, ERP y billing
- Respuestas en segundos, 24/7, en cualquier canal
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Cuándo escala el agente
El usuario lo pide explícitamente
Se detecta frustración o tono negativo sostenido
La conversación toca un tema sensible o de alto valor
Se configura por tema, palabra clave o intención
Tu equipo recibe historial completo y motivo de la derivación
El agente escala cuando tú decides, no cuando ya es tarde
Define cuándo debe intervenir un humano: cuando el usuario lo pide, cuando detecta frustración, cuando se menciona un tema específico. Tu equipo entra con todo el contexto listo — sin que el cliente tenga que repetir la información.
- Condiciones de escalación configurables por tema, intención o tono
- El usuario siempre puede pedir un humano en cualquier momento
- Derivación con historial, datos del cliente y motivo incluidos
Un inbox para todos tus canales
WhatsApp, web chat, email e Instagram en una sola bandeja. Priorización automática por urgencia y valor del cliente. Tu equipo nunca pierde una solicitud.
- 4 canales integrados simultáneamente
- Priorización por reglas de negocio y urgencia
- Asignación automática al agente correcto
Casos de uso
Solicitudes automatizadas en cualquier industria
Empieza hoy
Tus clientes no deberían esperar.
Tu equipo tampoco.
Conecta tus canales, activa la IA y deja que hasta el 85% * de las solicitudes se resuelvan solas. Setup en 24h.
* Resultado promedio de clientes OpenAgents en producción. Varía según industria y configuración.